Правила, которые должен соблюдать владелец путевки:
- Количество дней, указанное в путевке разделению на два и более лиц не подлежит
- Претензии по возрастному и национальному признаку, характеру соседа(-ки) по номеру не принимаются.
- Дни опоздания не восстанавливаются и возврат денег за эти дни не производится.
- За нарушение санаторно-курортного режима и санитарно-гигиенических норм (Правил направления и пребывания в ТОО “NURBERGEN Health Resort”» ) владелец путевки, выкупивший путевку за наличный расчет, выселяется с удержанием 20% за оставшиеся дни отдыха.
- В случае утери или порчи материальных ценностей санатория, стоимость нанесенного ущерба восстанавливается в кассу санатория.
- При возврате путевки удерживаются понесенные расходы: за 10 и более дней -5%, а менее чем за 10 дней -20% от стоимости путевки.
- В случае досрочного выезда из санатория, удержания от оставшейся суммы стоимости путевки составляют 20%, а при выезде в пятницу, субботу и воскресенье, если эти дни являются последними днями отдыха, возврат производится в размере 20 % от оставшейся суммы стоимости путевки .
- Лица, имеющие медицинские противопоказания, в соответствии с нормативами МЗ РК не принимаются.
- Питание, процедуры в номер не предоставляются. Запрещается вынос продуктов питания из столовой.
- Изменения цен на рынке влекут изменения стоимости приобретенной путевки. Доплата за путевку в день заезда обязательна.
Приобретение путевки означает согласие отдыхающего с данными Правилами.